Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Gözlük Danışmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Gözlük Danışmanı arıyoruz. Gözlük Danışmanı olarak, müşterilere en uygun gözlük çerçevesi ve lens seçeneklerini sunmak, onların ihtiyaçlarını ve tarzlarını anlayarak doğru yönlendirmelerde bulunmak temel göreviniz olacaktır. Bu pozisyon, hem estetik hem de fonksiyonel açıdan doğru gözlük seçimini sağlamak için müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve optik ürünler hakkında bilgi sahibi bireyler için idealdir.
Gözlük Danışmanı, optik mağazalarda veya gözlük satış noktalarında çalışarak, müşterilerin yüz şekline, yaşam tarzına ve reçetelerine uygun gözlükleri seçmelerine yardımcı olur. Aynı zamanda ürünlerin tanıtımını yapar, stok takibini gerçekleştirir ve satış sonrası hizmetlerde destek sağlar. Bu rol, müşteri ilişkileri yönetimi, ürün bilgisi ve satış becerilerinin birleşimini gerektirir.
Başarılı bir Gözlük Danışmanı, müşterilerin ihtiyaçlarını dikkatle dinleyerek onlara en uygun çözümü sunar. Gözlük camları, çerçeve materyalleri, kaplamalar ve optik teknolojiler hakkında bilgi sahibi olmalı ve bu bilgileri müşterilere anlaşılır şekilde aktarabilmelidir. Ayrıca, mağaza düzeni, vitrin tasarımı ve kampanya yönetimi gibi konularda da aktif rol alması beklenir.
Bu pozisyon, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın, güler yüzlü ve çözüm odaklı profesyoneller için uygundur. Gözlük Danışmanı, müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmak için sürekli olarak kendini geliştirmeli ve sektördeki yenilikleri takip etmelidir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilere uygun gözlük çerçevesi ve camı seçmelerinde yardımcı olmak
- Gözlük ürünleri hakkında detaylı bilgi sunmak
- Satış hedeflerine ulaşmak için aktif satış yapmak
- Mağaza düzeni ve ürün yerleşimini sağlamak
- Stok takibi ve ürün siparişlerini yönetmek
- Müşteri şikayetlerini çözümlemek ve memnuniyeti sağlamak
- Gözlük montajı ve ayarlamaları konusunda destek vermek
- Kampanya ve promosyonları müşterilere tanıtmak
- Günlük satış raporlarını hazırlamak
- Ekip arkadaşlarıyla iş birliği içinde çalışmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak (tercihen optik alanında eğitim almış)
- Perakende satış deneyimi tercih sebebidir
- İyi derecede iletişim ve ikna kabiliyeti
- Müşteri odaklı ve çözüm odaklı yaklaşım
- Gözlük ve optik ürünler hakkında temel bilgi
- Dış görünümüne özen gösteren ve güler yüzlü olmak
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Temel bilgisayar ve kasa kullanımı bilgisi
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce optik sektöründe çalıştınız mı?
- Müşteriyle yaşadığınız zor bir durumu nasıl yönettiniz?
- Satış hedeflerine ulaşmak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Gözlük camları ve çerçeveleri hakkında bilginiz var mı?
- Ekip çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Stok takibi konusunda deneyiminiz var mı?
- Kampanya ve promosyonları müşterilere nasıl sunarsınız?
- Kendinizi bu pozisyona uygun görmenizin nedeni nedir?
